As inovações na indústria não param de surgir e cada vez mais o meio empresarial vem descobrindo as vantagens e os benefícios sobre a aquisição de novas tecnologias capazes de auxiliarem nos processos internos de um negócio e no aprimoramento das relações e das interações com os clientes, como é o caso do
Beacon.
Para quem não conhece ou mesmo nunca ouviu falar sobre a tecnologia Beacon, é importante frisar que se trata de um dispositivo voltado para ambientes fechados, baseado no Bluetooth Low Energy, de modo que ele permite o envio de informações para os diversos dispositivos móveis que se encontrarem nas
proximidades do aparelho em um determinado momento.
Esse tipo de tecnologia faz com que inúmeras informações e notificações possam ser enviadas e recebidas em um espaço próximo ao aparelho, nesse sentido, o sinal pode chegar a até aproximadamente 100 metros de distância, dependendo do modelo adquirido.
Além disso, essa disseminação acontece sem que haja a necessidade dos aparelhos envolvidos estarem conectados à internet, ou mesmo da existência de outros tipos de aparelhos. Desta forma, o Beacon acaba sendo também uma opção bastante econômica em sua aplicabilidade.
Mas provavelmente você deve estar pensando em como essa tecnologia pode auxiliar de forma promissora o seu negócio, não é mesmo?
Pois bem, a utilização da tecnologia Beacon apresenta grandes vantagens para quem deseja disseminar informações sobre o seu negócio, ou até mesmo estabelecer relações mais dinâmicas com o seu público consumidor, bem como apresenta a possibilidade de ser aplicada em diversos segmentos da indústria e até
mesmo em instituições.
Por essa razão, visando ampliar os seus conhecimentos sobre o tema, resolvemos disponibilizar esse artigo sobre a utilização desse dispositivo na indústria.
Aqui você vai encontrar informações relativas à tecnologia Beacon e também sobre as suas aplicabilidades em diferentes campos de atuação. Esperamos que as informações sejam pertinentes e que possam te auxiliar da melhor maneira possível. Uma boa leitura!
Qual a origem do Beacon? Como surgiu essa tecnologia?
A designação “Beacon” teve sua origem no ano de 2013, por meio de seu lançamento realizado na Apple Worldwide Developers Conference, que é um evento organizado pela própria Apple.
O aparelho iBeacon, originalmente desenvolvido pela Apple, possui em seu interior um Sistema de Proximidade em Ambientes Fechados, assim como acontece no caso do Bluetooth. Neste sentido, ele atua especificamente em ambientes fechados, realizando o envio de informações e encontrando os smartphones que estiverem nas suas proximidades, de modo muito mais eficiente que outros aparelhos de busca e localização.
Em resumo, o iBeacon funciona como um transmissor de informações que tem a capacidade de reconhecer e localizar dispositivos móveis, como são os casos do iOS e do Android.
Essa tecnologia foi desenvolvida visando colaborar com a indústria do varejo, especialmente no que concerne a disseminação de programas e ofertas que possam interessar ao público consumidor.
Como funciona a tecnologia Beacon e onde aplicá-la da melhor maneira?
Como comentamos anteriormente, o Beacon se trata de um dispositivo transmissor de informações capaz de encontrar os aparelhos móveis que estiverem localizados em suas proximidades.
Deste modo, o sistema utiliza um sensor de Bluetooth Low Energy (BLE), que funciona como um dispositivo Bluetooth, porém com um menor consumo de energia. Esse sensor transmite ondas de rádio que funcionam de modo bastante eficiente, ultrapassando as diversas barreiras que podem existir em um ambiente.
Enquanto o Beacon emite um sinal por meio de seu sensor, qualquer cliente que entre no estabelecimento com um aparelho smartphone com o Bluetooth ligado e/ou com um aplicativo do estabelecimento, funcionará automaticamente como receptor das informações enviadas.
Sendo assim, a utilização do dispositivo de Beacon pode apresentar diferentes benefícios e modos de emprego nos setores industriais.
Vejamos agora algumas descrições da tecnologia Beacon e exemplos de suas possíveis aplicações em diferentes setores da indústria.
1 – O Beacon na Indústria do varejo
Já muito utilizada na Indústria do varejo, a tecnologia Beacon permite que o estabelecimento crie relações de maior proximidade com os seus clientes.
Ao entrar em um estabelecimento comercial, o cliente pode receber instantaneamente em seu aparelho ofertas relativas aos produtos disponíveis no local, ou seja, o dispositivo acaba facilitando o acesso do público consumidor aos seus produtos desejados bem como das melhores opções de compras à disposição naquele determinado momento.
Os beacons também podem ficar espalhados pelos setores do varejo, de modo a analisar o tempo que cada consumidor passa em uma seção e deste modo enviar aos clientes as promoções mais pertinentes para os seus interesses.
Nesse sentido, a utilização da tecnologia em um negócio acaba sendo promissora tanto para o empreendedor, que poderá divulgar de forma mais eficiente os seus produtos, como para os consumidores, que por meio das informações sobre ofertas poderão realizar suas compras em tempo reduzido.
2 – A utilização na Indústria hoteleira
O emprego da tecnologia Beacon na Indústria hoteleira também é bastante pertinente.
Por meio dela, é possível enviar notificações para os seus hóspedes sem a necessidade de que eles estejam conectados à internet.
A comunicação interna é facilitada e você ainda pode disponibilizar diversos tipos de documentos úteis que vão facilitar a estadia de um cliente, como por exemplo guias sobre a utilização do espaço, horários de funcionamento dos ambientes e até mesmo cardápios sobre as refeições ofertadas no hotel.
3 – Em atrações turísticas
Com o uso do Beacon em atrações turísticas, os sujeitos podem receber informações que vão auxiliá-los durante todo o percurso.
Se, por exemplo, um indivíduo chega a um museu mas não conhece nada do local, por meio do Beacon ele pode receber um catálogo das obras, um mapa da instalação, entre outras informações pertinentes.
4 – Beacon na educação
Tem se falado muito sobre a utilização do Beacon em meio às instituições de ensino como uma forma de contabilizar a frequência dos alunos nas aulas. Ou seja, através do dispositivo é possível saber quanto tempo um estudante permaneceu no local e assim saber sobre as suas presenças.
Ao mesmo tempo, o uso do dispositivo em instituições de ensino pode trazer muitas outras vantagens, aprimorando principalmente a comunicação entre a escola e os alunos.
Por meio dele pode-se enviar calendários acadêmicos, informativos sobre eventos, feridos, avaliações, entre outros.
5 – Na Indústria hospitalar
Os hospitais são instituições delicadas, onde todo cuidado é pouco e facilidades como as que são apresentadas pela tecnologia Beacon podem ser muito bem vindas.
Nesse sentido, uma das utilizações que mais tem se destacado é o envio de prontuários via Beacon.
Desta forma, ao entrar em um quarto para efetuar o atendimento do paciente, o profissional da saúde tem acesso imediato ao prontuário do enfermo através de um Beacon colocado no local. Ou seja, ele saberá no mesmo instante sobre todas as informações relativas ao paciente e ao seu respectivo tratamento.
6 – Beacon na Indústria do entretenimento
A aplicação da tecnologia Beacon na Indústria do entretenimento pode ser utilizada de diferentes maneiras em espetáculos, danceterias, restaurantes, festivais, entre outros.
Vamos pensar em um lugar onde aconteça apresentações artísticas, como por exemplo um teatro. O sujeito frequentador deste espaço pode receber informações pertinentes sobre aquilo que está sendo apresentado, bem como sobre horários e datas de outros espetáculos.
Do mesmo modo, ao comparecer a um restaurante ou danceteria, o sujeito pode imediatamente receber informações que vão facilitar o seu momento de lazer, como por exemplo o acesso a cardápios e a cupons de desconto.
7 – No Turismo
Durante a realização de uma viagem, encontrar locais que utilizem a tecnologia Beacon pode facilitar muito as coisas.
Vamos imaginar uma companhia aérea que faz uso desse dispositivo. Através dele, a empresa pode disponibilizar informações relativas aos voos, aos atrasos de voos, bem como sobre passagens promocionais e de serviços ofertados aos clientes. O mesmo pode ser efetuado por empresas de ônibus localizadas em rodoviárias, entre outras.
8 – Em Business
Em meio ao Business, a utilização da tecnologia Beacon pode ser um grande facilitador, tanto na divulgação de informações relativas aos produtos ofertados pela empresa, como na realização de eventos e conferências, por meio da disseminação de informações pertinentes à temática.
De modo muito mais eficiente, esse tipo de emprego colabora com a divulgação e com a assimilação dos serviços de um empreendimento, sendo muito utilizado para apresentações de cartões de visita e informações relativas ao setor.
9 – Beacon no Setor imobiliário
Diante do setor imobiliário, a aplicação do Beacon colabora em diferentes sentidos.
Uma das práticas mais inovadoras que têm sido empregadas por meio da utilização de Beacon, é a notificação enviada ao cliente, que está procurando por um imóvel para morar, ao passar perto do local. Isto é, o cliente acaba tendo a possibilidade de encontrar com mais facilidade moradias disponíveis em regiões
que ele frequenta.
Além disso, a utilização de Beacon no setor imobiliário ainda funciona para a disseminação de informações relativas aos processos de compra e locação, bem como para outros aspectos informativos que forem considerados pertinentes pela imobiliária.
